Privacy is belangrijker dan ooit. De Europese privacywetgeving, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), stelt duidelijke regels over hoe bedrijven om moeten gaan met persoonsgegevens. Wat betekent dit precies? Kort gezegd: mensen hebben meer rechten gekregen om hun gegevens te beschermen, en als ondernemer heb je belangrijke verplichtingen. Voldoe je daar niet aan, dan kun je een flinke boete riskeren. Tijd voor actie dus! Hieronder vind je een handig stappenplan om je website of webshop AVG-proof te maken.
1. Stel een privacyverklaring op
Je moet een privacyverklaring hebben waarin je duidelijk uitlegt hoe je omgaat met de gegevens van bezoekers. Vind je het lastig om dit zelf te schrijven? Dan kun je vaak terecht bij je branchevereniging of een jurist inschakelen.
In de privacyverklaring beschrijf je:
- Waarom je persoonsgegevens verzamelt
- Welke gegevens je gebruikt en hoe lang je ze bewaart
- Dat bezoekers toestemming moeten geven
- Dat bezoekers hun gegevens mogen inzien, aanpassen en laten verwijderen
- Welke beveiligingsmaatregelen je hebt genomen
- Welke cookies je gebruikt en met welk doel
Tip: Houd je privacyverklaring actueel! Nieuwe wetten en regelgeving kunnen invloed hebben op je beleid.
2. Maak de privacyverklaring makkelijk vindbaar
Plaats de privacyverklaring duidelijk zichtbaar op je website of webshop, bijvoorbeeld in de footer. Zo kunnen bezoekers de verklaring altijd makkelijk terugvinden.
3. Zorg dat bezoekers hun gegevens kunnen beheren
Laat je bezoekers gegevens invullen op je website? Dan moet je kunnen aantonen waarvoor je die gegevens gebruikt. Bewaar ingevulde formulieren netjes in je CMS of sla bevestigingsmails op.
- Formulieren
Controleer of je alleen noodzakelijke velden verplicht maakt. Vraag je extra informatie zoals geboortedatum? Leg dan uit waarom dat nodig is. - Nieuwsbrieven
Wees helder bij de inschrijving: hoe vaak verstuur je nieuwsbrieven en hoe kan iemand zich makkelijk uitschrijven? Dit moet ook zichtbaar zijn in iedere nieuwsbrief zelf. - Verzendlijsten
Maak aparte verzendlijsten zodat je kunt aantonen wie zich waarvoor heeft aangemeld. - Webshop accounts
Laat klanten hun gegevens beheren via een accountprofiel en maak duidelijk hoe ze hun gegevens kunnen verwijderen. - No-reply e-mails
Gebruik geen noreply@ e-mailadressen. Bezoekers moeten altijd kunnen reageren. - Samenwerking met derden
Werk je samen met externe partijen die toegang hebben tot persoonsgegevens? Sluit dan verwerkersovereenkomsten.
4. Voeg een cookiemelding toe
Gebruik je tools zoals Google Analytics, een inlogsysteem, social media pixels of beoordelingssystemen? Dan moet je een cookiemelding plaatsen.
Laat bezoekers weten:
- Welke cookies je gebruikt
- Waarom je ze gebruikt
- Vraag actief toestemming via een button zoals “OK” of “Accepteren”
Voorbeeld van een cookiemelding:
- Voor webshops:
“Wij gebruiken cookies voor een optimale winkelervaring en gerichte aanbiedingen. Lees hier meer over in onze privacyverklaring. Door verder te gaan, ga je akkoord met ons cookiebeleid.” - Voor websites:
“Wij gebruiken cookies om je de beste ervaring op onze site te bieden. Blijf je onze site gebruiken, dan ga je akkoord.”
5. Zorg voor een goede beveiliging
Verzamel je persoonsgegevens? Dan ben je verplicht om deze goed te beveiligen.
- SSL-certificaat
Je website moet beveiligd zijn met een SSL-certificaat (https). - Updates
Houd je website technisch up-to-date en installeer altijd de laatste beveiligingsupdates. Overweeg een onderhoudscontract (SLA) om dit structureel te regelen. - Preventieve maatregelen tegen datalekken
Met het stijgende aantal datalekken in 2025 is het belangrijk om extra alert te zijn. Denk aan multi-factor authenticatie, goede wachtwoordbeveiliging en een incidentresponsplan.
Wist je dat?
Communicatieregisseurs levert standaard websites en webshops op mét SSL-certificaat, cookiemelding en de mogelijkheid om makkelijk een privacyverklaring toe te voegen.
Heb je nog vragen of hulp nodig om je website of webshop volledig AVG-proof te maken?
Bel ons gerust op 0488-417457 of stuur een mailtje naar annemarie@communicatieregisseurs.com. We helpen je graag verder!
