Communicatieregisseurs Communicatieregisseurs

31 juli 2018 | Annemarie van Eck

– dé nieuwste marketingtrends –

Elk jaar kijk ik weer reikhalzend uit naar het PIM trendrapport. PIM is een Platform voor Innovatie in Marketing. Als je naar de voorgaande rapporten kijkt is het haast griezelig hoe goed is voorspeld wat er in marketingland zou gaan gebeuren. Het nieuwste rapport is net uit en wat worden de trends voor 2019?

Behoefte aan Sociale beloning

We kennen het allemaal de likes, emojis, shares en beoordelingen. Faciliteer als bedrijf daarom mensen om een sociale beloning te krijgen of te geven. Zorg dat jouw teksten een sociale reactie oproepen. Geef relevante informatie (die oproept om te delen) of zorg voor goed entertainment door video of beeldmateriaal. Geef de mogelijkheid voor reviews of ratings. En reageer of like berichten die gepost worden via je sociale media bedrijfskanalen, wees reactief.

Een goed voorbeeld hiervan is de campagne van Macma om vrouwen te stimuleren om borstonderzoek te doen bij zichzelf. Het entertainment is zo sterk dat deze video al snel viral ging en dat was nou net de bedoeling.

Behoefte aan Instant voldoening

Er is een duidelijke trend van groeiend ongeduld zichtbaar. Je concurreert als bedrijf steeds vaker op snelheid. Wees instant en on demand door te kijken welke elementen van je bedrijfsvoering, online aankopen of registraties sneller kunnen. Real time kan bijvoorbeeld door een chatfunctie op website of webshop voor instant-vragen. Of bied mensen de mogelijkheid zelf aan de slag te gaan met DIY pakketten als het gaat om lancering van nieuwe producten.

Een goed voorbeeld hiervan is de Scotch & Soda digitale abri.

Behoefte om te unpluggen

Je smartphone of smartwatch bevredigen de behoefte aan sociale beloning en instant voldoening. Maar die constante verbinding doet wat met je. De behoefte aan controle en unpluggen neemt daarom toe. Zorg dat je als bedrijf geen overkill aan informatie naar buiten spuugt. Zorg voor niet te veel afleiding, minimaliseer je aanbod, verminder contact momenten en kijk waar je bedrijfsprocessen zowel offline als online kunt versimpelen. Voorkom keuzestress!

Een goed voorbeeld hiervan is Hollands Nieuwe. In plaats van unlimited data pakketten en nóg meer belminuten aan te bieden wordt unpluggen erkent als behoefte.

Behoefte aan vertrouwen

Google, Netflix, Spotify, wie wil of kan er nog zonder? Al deze technologie creëert zorgen rondom privacy en ethiek. Wie weet wat allemaal van mij? Deze big data is het goud van de toekomst.

Vaak vinden we het stiekem ook wel makkelijk als er wachtwoorden worden onthouden, je gezicht herkend wordt en je persoonlijke aanbevelingen krijgt. Tegelijkertijd tekent zich een nieuwe behoefte aan controle af. Wees daarom als bedrijf transparant, stel mensen gerust over “hun” data. Zorg gewoonweg dat je te vertrouwen bent!

Een goed voorbeeld hiervan is Rover. Een honden uitlaat- en oppasservices die via een app laat zien welke route er is gelopen met je hond en wanneer. Daarnaast zijn er continue updates met foto’s en video’s van je hond. En voilá, het vertrouwen dat je hond daadwerkelijk verzorgt en vermaakt wordt is daar.

Meer weten over deze trends en de onderzoeken hiernaar, download dan het trendrapport via https://www.pimonline.nl/pim-trendrapport-2018

Bron: PIM Trendrapport 2018  – www.pimonline.nl

Content

Categorieën

Schrijfster van dit blogbericht

Annemarie

Wat is jouw verhaal?

contact